Plan de Endomarketing en la Seguridad y Salud en el Trabajo para Reducir los Riesgos y Accidentes en la Empresa de COMTECO R.L.
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Resumen
El artículo desarrolla un plan de Endomarketing orientado a mejorar la seguridad y salud en el trabajo dentro de la empresa COMTECO R.L., ubicada en Cochabamba. La investigación surge de la necesidad de reducir la frecuencia de accidentes laborales y fortalecer la cultura preventiva entre los trabajadores, identificando debilidades en la capacitación, señalización, comunicación interna y uso de equipos de protección personal (EPP). Se realizó un diagnóstico basado en encuestas a 253 trabajadores, entrevistas y análisis documental, evidenciando que solo el 40% está completamente informado sobre los riesgos laborales y que existe un bajo nivel de motivación y compromiso con la seguridad.
Entre los hallazgos más relevantes, se identifican accidentes recurrentes como fatiga postural, contactos eléctricos y caídas, especialmente en los predios Administrativo, Muyurina y Técnico. Las causas principales incluyen escasa señalización, comunicación ineficiente, cronogramas deficientes de formación, y programas de seguridad poco dinámicos. Para enfrentar esta problemática, el estudio propone estrategias de Endomarketing como boletines informativos, capacitaciones interactivas con storytelling, talleres, simulacros, incentivos no económicos, campañas visuales y uso de medios digitales para reforzar el mensaje preventivo. Se plantea involucrar a todos los niveles de la empresa, incluyendo liderazgo activo y participación de empleados en comités de seguridad.
La propuesta busca transformar la seguridad y salud en el trabajo en un valor organizacional, promoviendo la fidelización del empleado, su compromiso con la prevención de riesgos y un entorno laboral más motivado. El plan incluye indicadores de seguimiento, metas anuales y un presupuesto de implementación. Se concluye que el Endomarketing es una herramienta eficaz para incrementar la satisfacción laboral, reducir accidentes y fortalecer la imagen institucional. Se recomienda monitorear constantemente los resultados, incentivar la participación y adaptar los recursos según las necesidades detectadas, logrando así una mejora sostenible en la cultura de seguridad laboral
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